本文概述
决定是离开还是停留在网站上或停留多长时间仅需几秒钟的时间。这可能是打击或损失消费者。而该决定取决于查看者是否认为你的网站值得信赖。本文将帮助你建立可靠的业务。
为什么这有关系?
由于存在许多Cookie, 攻击, 诈骗和不良的客户服务的危险, 人们非常清楚现在应该单击何处。
而且, 由于你经营的是一家涉及金钱的电子商店, 因此你对网站的认知度过分谨慎。
问题是,
你如何使某人信任你的网站, 使他们继续成为客户?
消费者对可靠的业务及其网站的前景有什么期望?
Trust指出, 一家公司正在根据法律进行公平交易, 使客户感到值得。
每个消费者对公司的期望都涉及到其产品应有效执行其声称的功能。信息应准确, 详细和诚实。
当你让客户信任你所说的信息时, 他们离开的可能性就较小。消费者应该对所选的产品和服务提供商充满信心。
“一家公司会保护我。”对于消费者来说, 在他们浏览数字世界时, 安全性和隐私性正日益成为他们关注的重点。人们想知道公司在考虑他们的最大利益。公司是否可以安全地存储我的个人信用卡信息并将敏感信息保密?正如塔克·施雷伯(Tucker Schreiber)所说。
让我们开始, 了解如何使你的网站值得信赖。
1.强大的设计带来很大的不同
良好的商店标志/徽标和氛围会迫使你进入, 就像良好的在线商店也能引起人们的注意一样。
在这个竞争时代, 创建管理不当或设计不良的网站是不可原谅的。有许多资源和工具可用于开发网站, 或者你可以雇用公司进行自定义Web开发。互联网是你查询的最便捷解决方案, 只需单击一下即可打开你的门户。
2.什么使网站的设计可靠?
提供像财务这样的信息是消费者在你的网站上输入的巨大责任。在网站的外观可靠, 直接且安全之后, 客户向其网站提供其信用卡信息并进行购买。
3.你如何设计信任?
- 完全避免完全大写的字体。
- 避免使用不成熟的字体, 例如” comic sans”。
- 编写语法正确的内容。
- 保持布局简单
- 避免使用俗气的图像
- 来自知名品牌的报价
- 亚马逊星级
显示所有者或团队成员引人注目的消息或报价, 以鼓励消费者走得更远, 而不仅仅是首页。添加交互式照片以使产品更宜居。
4.必须使你的网站保持最新
为了确保你网站的整体健康, 你需要更新每部分内容和功能。你的产品信息应彻底检查并保持最新。
即使从产品信息到”关于我们”部分以及联系方式, 也必须更新所有信息和数据。将McAfee安全添加到你的在线商店也将为用户添加信任元素。
5.显示你在线活跃
可以通过其在公司社交媒体帐户上的活动来轻松确认商店的存在及其员工的可用性。
根据帖子的频率, 消费者的评论以及他们对访问者帖子的回复频率, 这是一种检查其可靠性的简便方法。
如果他们最近没有发布任何东西, 或者在评论部分没有共享或答复, 那么如何确定商店是否处于活动状态或者只是在下订单却忘记发货呢?始终需要与你的听众进行交流。
通过回复他们在Facebook上的查询, 评论, 推文或在Instagram上分享产品照片和报价, 可以让你的客户了解你的业务情况, 新闻, 事件, 更新和即将建立的收藏集。在线博客。
互联网上的访问者通常会沮丧地寻求指导和答案。如果你进行了彻底的研究并像客户一样思考, 那么你当然可以找出客户提出的常见问题。
这可以帮助你草拟FAQ和产品问题页面, 从而可以像本网站那样促进你的销售。使用网站上的社交按钮链接你的社交帐户, 以将人们定向到那里。
6.方便任何人与你联系
毫无疑问, 如果遇到任何查询或问题, 无法与某家企业在线交流令人沮丧。如果你是一家可靠和值得信赖的企业, 那么对客户而言, 联系变得如此艰巨而复杂。
在你的网站上设置一个简单的联系表, 以便客户快速联系你。一家成熟的公司甚至应该能够为访问者提供一个可访问的地址。客户希望随时随地与你联系, 为此你需要提供电话号码, 以便他们能够在任何时候给你打电话。
可以通过社交媒体或电话。积极, 参与和响应迅速对于建立值得信赖的网站和整体可靠的业务至关重要。如果客户能够与公司中的任何员工交流, 信任就会增强。
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