本文概述
人们与不同的商业组织进行交互的方式正在发生许多变化。
网站已被应用程序取代, 现在聊天机器人似乎正在逐渐接管应用程序的潮流。
什么是聊天机器人?
聊天机器人是一种人工对话程序, 可帮助自动执行聊天响应。想象一下, 你已经在线购买了一件商品, 想知道其预计到达时间。你会怎么做?
通常, 你可以发送电子邮件, 致电商店或登录其网站以查看订单状态。同意?
现在, 如果你可以转到商店网站或Facebook页面输入订单号, 而聊天机器人会为你提供预计到达时间。
好多了, 不是吗?
你可以节省打电话或挂断电子邮件的时间, 而商店由于没有帮助台来回答可以轻松自动化的查询, 从而降低了运营成本。
为什么聊天机器人很重要?
它节省了业务支持成本–客户与业务组织之间的一对一对话, 无需人工参与。一个人可以提出问题, 并由AI驱动的聊天机器人让他们回答。
它节省了客户的时间-客户不必花时间打电话或发电子邮件。我们大多数人都在聊天平台(如Facebook, WhatsApp等)上, 因此通过聊天轻松进行交互。
你可以在任何平台上为企业或个人创建聊天机器人, 包括Facebook Messenger, WhatsApp, 网站, Slack, Twitter等。
以下基于AI的解决方案将帮助你为包括Facebook Messenger在内的多平台创建聊天机器人。
Converse.ai
Converse.ai是一家位于旧金山的公司, 可让你轻松地为你的业务组织创建聊天机器人。
Converse.ai提供与Google, Slack, Twitter, Twilio, Kik, Layer, Intercom, Airtable, Flight Stats, MailChimp, Mailgun和Hubspot的集成。
强调
- 易于使用的基于Web的用户界面。
- 可以准确判断与机器人的用户进行的多次对话, 并给出适当的响应。
- 一键式集成到大多数平台
Chatty People
Chatty People是在Facebook上创建集成了Facebook电子商务的AI聊天机器人的最佳平台之一。你可以在Facebook上创建消息而无需太多的编码经验。对于中小企业来说, 这是一个不错的选择。
强调
- 它可以立即从Messenger接收订单并发表评论。
- 如果用户要求, 则可以推送要约或进行交易。
- Chatty People与开放购物车, Magento和Woocommerce等公司进行了电子商务集成。
- ChattyPeople是100%免费的入门指南。
ManyChat
FB Messenger平台, 用于支持, 销售和营销。
ManyChat提供拖放式机器人构建器, 你可以在其中定义逻辑, 自动发布以及进行更多操作而无需编写代码。
不仅在你的Facebook页面上, 你还可以在你的网站上实现聊天图标以增加用户。作为营销聊天机器人平台, 听起来很完美。
Smooch
借助Smooch强大的API, 你可以与Facebook Messenger一起为多个平台创建聊天机器人。仅使用一个统一的API, 你将获得一些强大的功能。
Smooch与Messenger, Twitter, Slack, Zendesk, Android SDK和iOS SDK等各种顶级平台集成。
MobileMonkey
连接你的Facebook页面即可在几分钟之内免费开始使用。 MobileMonkey具备了扩展Messenger联系人以营销产品, 内容, 服务等所需的所有功能。
一些最好的功能是
- 受众细分
- 爆炸聊天以促进, 通知
- 自动化日常操作任务
- 建立转换程序
- 使用AI基于关键字和交互来触发动作
- 强大的分析功能可追踪增长
借助MobileMonkey的帮助, 你还可以在网站上添加聊天小部件。
Beep Boop
Beep Boop是用于创建聊天机器人的付费托管程序。你可以与Messenger一起为Slack创建聊天机器人。
强调
- 集成源代码通过GitHub管理, 因此你可以选择适合你的任何编程语言。
- 它有一个开放源代码的node.js模块, 它是创建Slack机器人的一个特殊辅助工具。
- 它为你提供了有关聊天机器人的分析, 因此你可以对机器人的活动做出有根据的猜测
Botkit
Botkit是用于创建聊天机器人的开源平台。它是由Howdy团队设计的, 该团队提供了一个用于发送和接收消息的语义接口, 以便开发人员可以专注于构建出色的应用程序, 而不必关注API端点。
这是Botkit提供的一些工具:
- Botkit Studio, 一个用于设计和构建机器人的集成开发环境
- 入门套件, 样板应用程序已预先配置为可与现代平台一起使用
- Botkit核心库, 用于创建对话软件的SDK
- 可以扩展和增强你的机器人的插件和中间件
强调
- 你可以向API添加其他代码以改善功能
- 它具有用于监视活动的实时消息控件, 并提供详细的使用情况统计信息
- 你可以包含气泡, 这些气泡可以在用户单击时发送回发值
- 你可以自定义消息, 使其在发送给用户时不包含通知或带有声音的通知。
Botsociety
Botsociety是创建聊天机器人的简便工具。你所需要做的就是提交用户文本和机器人的响应。
结果将立即以你选择的界面显示在屏幕上。它不仅仅是一个基于AI的聊天机器人, 还是一个聊天模型应用程序。
Wit.ai
自2015年1月以来, Wit.ai已归Facebook所有, 以帮助其开发人员进行语音识别。 Wit.ai有超过100000个开发人员已经创建了用于构建语音激活界面的API。
Bot引擎目前支持11种语言, 其中39种还处于Beta版。它是完全开源的;你可以利用其他开发人员的故事来启动你的项目。
Wit.ai与Python, Node.js和Ruby集成。
上述平台应该可以帮助你创建商务机器人。
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