srcmini本文概述
即将出现的下一项技术革命是物联网(IoT)的新兴平台。它的承诺的核心是一个家用电器, 汽车, 卡车, 火车, 衣服, 医疗设备以及其他设备将通过能够感应和共享信息的智能传感器连接到互联网的世界。
随着它在我们生活中的存在性增长, 物联网(IoT)将成为我们看到, 触摸和体验的大多数事物的基础-UX设计将在这一进步中扮演重要的角色, 即使不是必需的角色。
从医疗保健到运输, 从零售到工业应用, 公司一直在寻找新的想法和解决方案, 以创造新的体验, 为客户提供更大的价值, 并使人们的生活更轻松, 更高效。
如果你认为不知道什么是物联网, 则可能已经体验过它, 而根本没有意识到它是什么。像Google Home和Amazon Alexa, Nest Learning Thermostat, Philips Hue灯泡, Samsung SmartThings, Amazon Go和监视其内容的冰箱之类的家庭自动化中心都属于IoT类别。
Flo智能住宅供水系统, 可监控用水效率, 泄漏和浪费
下一波物联网将连接全球数以百万计的设备, 并使家庭, 城市, 交通和工厂更智能, 更高效。数以百计的物联网传感器产生的实时数据将改变企业的运营方式以及我们看待世界的方式。
这种新范式所需的技能将从组件思维转变为整个系统思维。从一个屏幕到多个接触点。大多数物联网系统将连接到应用程序, 但最终将演变成一个多接口世界, 其中一些尚未发明。
设计师必须适应新技术和范例, 否则可能会变得无关紧要。我们为之设计的体验正在发生巨大变化, 例如AI, VR, AR, MR, IoT和它们的任意组合。
利用从数百万个传感器收集的实时流数据, 设计师将获得精心制作的任务, 可通过界面(移动应用, 智能电视, 智能镜, 智能手表或汽车仪表板)将数据转化为有用的东西。
工业物联网中的设计师将有巨大的机会。各种类型和行业的组织都在这一领域进行了大量投资, 使IoT增长的预测达到了天文数字, 到2020年将达到500亿个互联设备。
物联网已经在这里
当今可用的IoT生态系统的示例是具有摄像头, 扬声器, 麦克风和运动传感器的互联网连接门铃。当访客按门铃或靠近前门时, 所有者会通过该应用在其手机上收到通知。所有者可以通过扬声器和麦克风与访客进行交流；他们可以通过遥控门锁让访客进入, 或指示送货人员将包裹放到安全的地方。
SkyBell是一种智能视频门铃, 无论你是在家, 在办公室还是在旅途中, 都可以通过它在门口看到, 听到和与访客交谈。
另一个例子是Nanit, 这是一种具有计算机视觉的联网婴儿监护仪。它具有带夜视功能的实时高清视频, 以及温度和湿度传感器。它的应用程序使你可以访问录制的和实时高清视频流以及智能通知。
物联网婴儿监视器Nanit
对UX设计的影响
这些新的体验将需要新的交互模式-尚待设计的模式。触控将不断发展和扩展。手势和身体动作将成为与我们周围的数字世界互动的更自然的方式。
物联网领域已准备好进行探索, 设计人员需要研究潜在的人机交互模型, 如何为其设计并找到释放价值的方法。重点将不再是单一的体验, 而是代表更广泛的生态系统的体验。
Myo臂章
设计师将在设计过程的每个阶段都参与其中, 因为它将更多地涉及设计整个产品的体验。
他们将需要在整个开发周期中共享创造力, 并与工业设计师合作, 有效地影响最终产品的结果, 例如, 有关物联网门铃的外观, 工作原理, 视频和声音之间的联系两方以及门的解锁和锁定。
物联网时代设计师需要考虑的五个关键方面
1)为不断发展的用户互动做准备
Google Home与智能物联网设备无缝连接, 因此你可以使用语音设置最佳温度或关闭灯光。
就像触摸屏会出现捏, 手指滚动和滑动一样, 我们很快就会介绍与IoT系统进行交互的其他方式。我们可以预期将继续使用手势, 但是我们将开始看到更自然的运动(例如微小的手指运动)作为控制环境中设备的选项。
Google已经为未来的发展做准备, 手和手指的运动将控制环境中的事物。它的Project Soli是一种交互传感器, 使用雷达对人的手进行运动跟踪。
雷达感应的手和手指跟踪(Google的Project Soli)
物联网无疑将与VR集成在一起。借助VR, 我们的动作可以模仿现实世界中的动作。上下移动头部可以让我们以自然的方式探索VR世界。我们将可以通过常用的手臂, 手和手指的运动来控制环境。
将VR体验与物联网相结合, 开辟了许多新的可能性。想象一下一个Amazon Go VR版本, 它是VR世界中的自助式杂货店, 客户可以通过自然移动来从货架上挑选商品, 从而”走进”并将物品收集到虚拟购物车中。
对于设计人员而言, 反馈和确认是该新范式中的重要考虑因素, 这是用户界面设计的10种可用性启发式方法中的许多方法。其中许多”经验法则”将继续存在：
- 系统状态的可见性
- 系统与现实世界之间的匹配
- 用户控制和自由
- 一致性和标准
- 使用的灵活性和效率
- 帮助用户识别, 诊断错误并从错误中恢复
声音将扮演重要角色。即使是步行行为也将要求一定程度的控制。随着这些新控件的不断完善和为用户所采用, 无论它们是否存在屏幕, 它们都将成为我们在该领域进行交互的标准。
使用Amazon Alexa就像问一个问题一样简单。只是要求播放音乐, 阅读新闻, 控制你的智能家居, 打电话给汽车…
其他的触觉, 感觉或情感输入又如何呢？情绪和生理将如何应用于这个空间？设计师必须领先于这种新范式, 否则有被落后的风险。
2)重新思考并适应未来的互动
Myo允许你通过臂章从远处控制数字世界。
可以肯定地说, 例如, 用户界面中的”菜单”之类的形状或形式始终是体验的一部分。正如我们看到移动无处不在时汉堡包菜单的介绍一样, 我们将需要在物联网环境中更广泛地探索汉堡包菜单的演变(或类似的东西)。
你无需再看三星的Gear S3 Watch等可穿戴设备, 即可了解菜单控件的发展方式。
三星Gear S3手表(图片由Gizmodo提供)
在创建未来的用户界面和新的交互方式时, 我们需要确保牢记用户的期望。设计人员仍然需要遵循可用性和交互标准, 约定和最佳实践。通过从已知的演变, 可以利用新技术的潜力-在设计创新UI的同时仍保持足够的熟悉度以使它们可用。
在不久的将来, 随着我们从一个设备到另一个设备以及从一个UI到另一个UI的迁移, 我们的日常生活将受到微交互的影响。随着人们一天的移动, 不仅会有一个界面, 而且还有许多界面可以通过多种方式进行交互。交互可以在家里从智能镜开始, 在街上的智能手表和出租车上的手机上继续, 然后在工作的台式机上完成。连续性和一致性将起重要作用。
随着物联网的持续发展和发展, 我们将遇到前所未有的设备, 新的交互方法以及多种相关的UI。我们这些在这些新环境中进行设计的人将需要在熟悉的环境和新的环境之间取得适当的平衡。
3)设计上下文体验
当产品易于理解, 负担得起并无缝集成到生活中时, 物联网将被消费者和企业广泛采用。这意味着我们需要扩展到个性化之外, 并开始将上下文注入体验中。
Vin.li的物联网驱动的家庭自动化和联网汽车应用
为上下文设计可能会渗透到经验中, 使它们更有意义和更有价值。
在设计将利用物联网功能的上下文相关的整体体验时, 我们需要了解的是, 不起眼而不是一件坏事可能是目标。当物联网产品认识你, 知道你在哪里并且知道你需要什么时, 它只会根据需要显示自己。事物将适应人们的需求, 并且在我们不知不觉中已完全融入他们的日常生活。
当我们为这种新范例设计UI时, 我们需要了解人机交互将是动态的和上下文相关的, 并且会不断变化。有时我们需要允许进行控制, 而在其他情况下, 系统将简单地中继带有当时有用的通知的数据。通过最合适的频道和设备, 将在那一刻的上下文中智能地显示每个视图。此上下文设计将是微交互驱动, 及时且有目的的。
4)设计预期的经验
物联网最有前途的特征之一是预测和适应情况的能力。驱动奇异反应的奇异动作的旧模型正在迅速发展。
这将更多地涉及输出而不需要大量输入。
“神奇的体验”将源于AI, 机器学习, 计算机视觉, 传感器融合, 增强现实, 虚拟现实, IoT和预期设计的出色组合。有传言说, 苹果正在大力投资AR。
Nest Learning Thermostat, 这是一种自动的家庭气候控制物联网系统, 可适应所有者的习惯并在此过程中节省能源(Nest摄)
我们将被越来越多的智能物联网系统包围, 这些系统将以预测方式自动为我们做事。例如, Nest几次使用后, Nest就会学会我们的习惯并进行智能调整, 而无需我们介入。
我们将开始看到可以预测的系统。一个简单的手势, 动作或单词将引发一系列有用的事件。一连串的事件根本不是人们发起的, 因为该系统将基于大量的数据来学习和优化其操作。这些事件可能由一个人的亲近度, 一天中的时间, 环境条件(例如光线, 湿度, 温度等)和以前的行为数据引发。
与以往相比, 深入的用户研究将在设计预期的和上下文的体验中扮演重要角色。定义角色, 观察用户行为和同情映射(仅举几例UX技术)对于构建复杂的用户体验(对于人们来说几乎是”神奇的”)至关重要。
5)最重要的是, 使其有用！
我们看到IoT领域取得了巨大进步, 而设计将在其中发挥的作用是以前所未有的方式赋予人们权力。随着人们的期望值和标准的提高, 对令人满意的优质体验的需求将会增加。
尽管上述所有内容都很重要, 但我们绝不能忽略这一事实, 即要使人们的生活更轻松。在这种新范式中设计”令人惊喜的时刻”, 以及对用户的深刻同情, 是设计师需要发展的一项技能。当我们朝着更加互联的数字未来迈进时, 以有意义的方式将我们连接到”智能事物”将允许更有效的互动, 更高的生产力以及希望更幸福的生活。
设计人员将需要设计物联网驱动的体验, 这些体验是上下文相关的, 有用的和有意义的-针对人员而非技术进行了优化。
“经验”将胜过”事物”。
下一步是让设计师参与其中, 并为物联网设计最无缝的用户体验。技术必须演变为”我们生活的优化器”。
换句话说, 对人们有用。
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