关于流程的所有内容–剖析案例研究组合

本文概述

• 案例研究的优势
• 编写以客户为中心的案例研究
• 被忽视的细节的价值
• 通过案例研究组合赢得客户并促进职业发展

设计师有作品集。这是我们职业的前提。我们都知道我们需要一个, 所以我们开始组装图像和编写项目描述。然后, 我们将我们的工作放到网上让所有人看到, 这是个人才能和创造力的小tiny堂。

这是一个熟悉的过程, 是一种通过仪式, 但是为什么我们首先需要投资组合？

老实说, 我们必须承认, 我们大多数产品组合的设计决策都受到其他设计师所做工作的影响。并不一定很糟糕, 但是如果我们不理解为什么投资组合看起来如此, 我们只是在模仿。

我们可能会制作出令人眼花azz乱的图像, 但同时也冒着像在美术馆中漫步那样的投资组合经历的风险。 “看看漂亮的照片……”

在视觉上令人着迷的同时, 完全由魅力镜头组成的投资组合并不能为潜在客户提供有关设计师流程的大量信息。 (亚历克斯·本德尔)

设计作品集的第一观众必须取悦吗？非设计师。

这些是寻求我们服务的人, 是为投资于我们解决问题能力的企业和组织工作的人。

非设计师需要的不仅仅是设计组合中的美感。他们需要明确和保证。他们需要相信设计师的专业知识, 他们的设计过程以及有效解决问题的能力。

幸运的是, 设计满足这些需求的投资组合并不难。

案例研究的优势

什么是案例研究？

案例研究是设计师可以用来解释其参与设计项目的工具, 无论是作为独立设计师还是团队成员。这是一个详细的说明, 以设计人员自己的声音(第一人称)写成, 用于检查客户的问题, 设计人员的角色, 问题解决过程以及项目的结果。

谁可以使用案例研究？

案例研究框架的优点在于它可以适应多种设计学科。它围绕通用类别和问题组织需要了解的信息, 这些信息适用于各种设计项目-从UX研究到视觉识别。

案例研究的核心是一种表示形式, 用于交流从问题到解决方案的过程。框架中的详细信息可能会发生变化, 但是动量总是朝着清晰化方向发展, 并揭示了项目最重要的内容, 原因和方式。

案例研究的美丽之处在于, 它们为UX等不同学科的设计师提供了一个简单的框架来记录各种设计工件。 (比尔·特里布尔)

案例研究如何使设计师受益？

许多客户不了解设计过程中的所有内容。尽管他们当然不需要了解所有内容, 但案例研究提供了一个概览, 并就设计一个优雅的解决方案所需的费用设定了现实的期望。

案例研究也可以作为方便的演示助手, 设计师在采访潜在客户时可以使用它。该格式允许设计师以自然和合乎逻辑的方式谈论他们的工作并展示他们的专业知识。 “这就是我的工作, 它如何提供帮助以及如何与你一起采用类似的方法。”

使用案例研究是否有任何弊端？

不要让案例研究变成一成不变的研究。整个项目最多应在1-2分钟内被消化。如有必要, 请提供指向更详细文档的链接, 以便有兴趣的访问者可以进一步探索。

在多学科团队中创建了许多设计工作, 尤其是数字设计, 因此设计师需要清楚他们在项目中的角色。模糊参与线会给客户错误的期望。

许多人错误地将投资组合视为过去所有项目的存储库, 但记录设计师最出色作品的三到五个案例研究足以满足大多数潜在客户的好奇心(他们根本没有时间挖掘所有东西)设计师曾经做过)。

案例研究是专业文档, 而不是全部手稿, 并且有些事情根本不应该包括在内。应该排除对困难的工作关系的描述, 对公司特定信息的披露(即知识产权)以及对被拒绝的想法的有争议的解释。

尝试捕获大规模设计项目的所有细节可能很诱人, 但是最好始终保持案例研究的重点和重点。如有必要, 为可能好奇的站点访问者提供指向其他项目信息的链接。 (刘若英)

编写以客户为中心的案例研究

了解案例研究及其重要性是一回事。知道如何制作以客户为中心的案例研究是完全不同且更重要的事情。每个案例研究都必须包含一些要点, 以使客户理解他们所看到的一切。

案例研究的核心要素是什么？

• 介绍客户。
• 提出设计问题。
• 重述你的角色。
• 分享你设计的解决方案。
• 逐步完成设计过程的各个步骤。
• 描述结果。
• 注意任何关键的学习。
• 最后总结一下。

案例研究文本不必太长, 但是它应该回答有关项目范围和设计师参与的关键问题。 (叶慧卿)

令人高兴的是, 核心元素还概述了案例研究演示格式, 该格式简单, 可重复并且适用于多个学科。让我们仔细看看：

介绍客户。

• 谁是客户？
• 他们在哪个行业？
• 他们提供什么商品或服务？
• 保持本节简短。

提出设计问题。

• 客户有什么问题？
• 为什么解决问题很重要？
• 是否还有其他有用或有趣的背景花絮？

精心编写的案例研究以简洁的语言简要概述了设计师的角色, 非专家可以轻松地理解这些角色。 (海伦·本特利)

重述你的角色。

• 具体来说, 你被雇用做什么？
• 有什么限制？时间。预算。技术。等等。

分享你设计的解决方案。

• 在深入你的过程之前, 请总结你设计的解决方案。
• 使摘要简短而有力。
• 不要遗忘所有优秀的内容, 也不要害怕使用会引起听众对项目其余部分感到好奇的语言。

逐步完成设计过程的各个步骤。

• 完成学科特定过程的各个步骤。
• 同样, 总结一下你做了什么, 但不要过多。在信息和有趣之间找到平衡。
• 如果可以, 请尝试使每个步骤引入一个仅以下步骤可以回答的问题。

使用简单的图形来说明复杂的主题, 例如在设计过程的每个阶段执行的各种任务。 (黄re)

描述结果。

• 使用此部分可以共享对设计过程结果的更可靠描述。
• 要直言不讳, 避免行话, 不要让你所含的文字太含糊。

注意任何关键的学习。

• 不要在这里太过分, 但是, 如果你在此过程中学到了一些有趣的东西, 请将它们包括在内。
• 如果它们对客户没有帮助, 请将其排除在外。

最后总结一下。

• 快速总结项目, 并邀请潜在客户与你联系。
• 提供号召性用语和联系链接也没什么坏处。

*注意：这不是唯一的案例研究格式, 只是可以使用的格式。这有助于人们遇到可预测的框架, 从而使他们可以专注于所要查看的内容, 而不是解释具有创造性的演示结构。

被忽视的细节的价值

是否想创建具有一流用户体验的案例研究？不要低估设计细节的价值。设计项目不仅仅是解决问题的方法。他们是人类的不懈努力, 当客户看到设计师超越自己的工作时, 这对客户有所不同。

分享客户反馈。

客户对你的工作关系和所提供的解决方案有何看法？当你提供一流的工作并建立信任时, 请获得客户的反馈, 并将其作为案例提供给案例研究。

如果你设计的某些东西使客户震惊, 请在案例研究中附上一份推荐书(以及你所做的图像)。该组合对你可以提供的潜在客户有积极作用。

来自客户的推荐或来自媒体的正面评价都是拥有新设计客户的长期信誉建设者。 (艾米·克拉克)

解释积极的指标。

并非所有设计作品都有证明其成功的直接指标, 但是如果你的作品确实如此, 并且结果令人印象深刻, 则包括它们。只需确保你没有误导(容易进行统计), 并注意这些指标对你的受众有意义。

肯定结果不一定总是需要用数字突出显示。有时, 被票选为”最佳”或”最受欢迎”对人的思想的影响远大于对指标的影响。 (菲利普·木村(Philippe Kimura-Thollander))

显示未选中的作品。

有时, 从设计过程中进行的出色工作并不能一直贯穿到成品。这些未使用的工件非常有用, 因为它们显示了探索各种概念的能力。

突出简单的设计功能。

并非设计的每个方面都是迷人的。像小指一样, 小细节看似微不足道, 但实际上是必不可少的。突出显示这些内容并概述它们的重要性。

链接到实时项目。

对于客户来说, 在现实世界中体验你的工作是很有说服力的。请不要犹豫, 包含指向实际项目的链接。只要确保你在项目中的角色是明确的, 尤其是在没有设计要链接的所有内容时, 尤其如此。

通过案例研究组合赢得客户并促进职业发展

设计师需要客户。我们需要他们的问题, 他们的见识, 他们的反馈以及他们对我们提供的解决方案的投资。

由于客户是如此重要, 因此我们应该经常考虑他们, 并努力使与我们的合作伙伴关系变得尽可能轻松和轻松。设计作品集是第一印象, 这是一个使潜在客户放心并表明我们了解他们需求的机会。

案例研究可以解释流程并突出显示结果, 但它们也是与新客户建立宝贵联系的绝佳机会。 (Matthew Farag和Katie Chen)

案例研究将我们的设计产品组合超越了审美吸引力, 达到了我们的技能, 沟通能力和创造力灌输信任并激发信心的水平。更好的是, 他们将客户从被动的浏览思维中带到了”看起来很酷”的地方, 变成了”我想和他一起工作的人”。

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