确保通过云电话不会错过你最重要的业务呼叫的7种方法

本文概述

• 1.呼叫转移
• 2.顺序响铃/跟我来
• 3.语音信箱
• 4.获取免费电话
• 5.第二条电话线
• 6. IVR
• 7.一天中的时间路由

当我们谈论业务时, 每个电话都很重要, 需要认真处理。无论你是小型企业还是行业领导者, 错过重要的商务电话都是你永远都不会希望发生的事情。你永远不会知道哪个电话能为你带来一百万美元的交易或帮助你赢得潜在客户。虽然它一方面导致收入损失, 但另一方面却损害了你的品牌形象。

如果你的客户正在拨打你的公司电话号码, 而没有人打扰接听它, 或者线路忙碌, 那么你的客户很可能会失去一生。如果可以相信数据, 那么90％的客户(未及早接听电话)就不会再出现。这是一个庞大的数目, 没有任何企业愿意失去如此庞大的客户数据库。

那么, 出路是什么呢？

好吧, 你应该很高兴知道通过采用云电话(一种最先进的业务通信方式)可以防止所有这些以及许多其他情况。在线电话号码是每个企业应拥有的最全面的业务工具之一, 以高度简化和详细地处理业务呼叫。什么样的云电话可以抓住每个商务电话？

1.呼叫转移

呼叫转移是你基于云的企业电话号码最显着的功能之一, 可确保你永远不会错过任何位置的电话。此功能的作用是将来电路由到任何其他目的地。

例如, 如果你的团队成员出于X原因离开办公桌, 则他们可以将办公桌电话系统的传入呼叫路由到任何个人数据驱动的设备, 然后从那里应答呼叫。

2.顺序响铃/跟我来

通过使用顺序响铃和”跟随我”功能, 你可以将来电同时路由到多个设备。当呼叫者呼叫时, 所有路由的设备都将振铃所有设备, 并确保应尽快接听电话。任何座席应答该呼叫后, 同时振铃将停止。

此功能对于使用有限资源处理业务的小型企业和自由职业者是一个福音。接到电话时, 座机和手机会同时响铃, 确保应尽快接听电话。

3.语音信箱

无论你多么努力, 在某些情况下你都无法亲自到场接听电话。在这种情况下, 云电话提供了语音邮件功能。你可以在你的在线电话号码上设置语音邮件, 并告诉呼叫者留言。你可以设置个性化欢迎消息或设置语音信箱说明。

除了接听电话, 你的基于云的商务电话号码还带有自动语音邮件转录功能。因此, 你可以直接在电子邮件中路由所有呼叫, 并尽快回复呼叫者。简而言之, 你将保留每个呼叫。

4.获取免费电话

如果打电话给企业查询要花很多钱, 许多来电者会退后一步。通过使用免费电话号码, 你可以使呼叫者免于承担通话费用, 并毫不犹豫地给你打电话。

5.第二条电话线

在某些情况下, 呼叫流量可能太高而无法用一条电话线处理。在这种情况下, 云电话将建立第二条商务电话线, 而无需任何额外的投资。

要设置第二条商务电话线, 你需要做的就是下载VoIP呼叫应用程序。该应用程序将为你提供另一个在线电话号码, 该电话号码可以处理你主要电话号码的来电负担。

6. IVR

IVR或交互式语音响应是云电话提供的另一项主要功能, 可确保不会忽略任何呼叫。通过设置IVR, 你可以帮助呼叫者自行获得许多解决方案的解决方案。这样, 你就不需要一支成熟的团队来接听电话。呼叫者可以自己获得解决方案。

7.一天中的时间路由

你的客户可以拨打任何电话, 而无需关注你的办公室工作时间。如果办公室关闭时打来重要电话怎么办？

云电话也可以处理这种情况。

一天中的时间路由就是该功能。通过使用此功能, 你可以在呼叫转移上设置时间参数。因此, 假设你的办公室工作时间是上午9点至下午6点, 则办公室电话系统将响铃。如果此后呼叫者打电话, 则你的手机会响铃。这样, 即使你不在办公室, 你也可以接听所有电话。

因此, 如果你希望保留每个来电, 则立即开始使用云电话并使其成为现实。