语音技术将如何影响未来的营销？

本文概述

• 使用数字助理购物是真实的事情
• 公司正在使用数字助理供内部使用
• 将语音技术集成到你的营销中并不容易
• 语音革命将从”搜索”开始。

“生活中唯一不变的就是变化。” –赫拉克利特

自互联网成为视觉媒体以来, 语音技术已成为冲击世界的最具破坏力的力量。截止到今天, 超过20％的搜索都由语音主导。 BrightEdge说, 到2020年, 每天将有超过50％的消费者使用语音激活技术。

当想到声音时, 很难不想到微软的Cortana, 亚马逊Alexa, Google助手, 苹果的Siri和三星的Bixby。这些”智能助手”通过制作购物清单和音乐播放清单, 预约约会, 保留个人日记本以及为用户切换卧室灯来引领潮流。

当谈到语音技术时, 马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)太激动了。一个尚未命名的Facebook Assistant正在开发中。而且他正在家里亲自测试” Jarvis AI”。有趣的事实：摩根·弗里曼(Morgan Freeman)为扎克伯格提供了贾维斯(Jarvis)的声音。听起来不错, 不是吗？

想象一下几年后像托尼·斯塔克一样酷吗？今天, 这个梦想离实现不远了。这就是我们知道我们已经进入后移动世界的方式！

但是, 声音在营销领域的表现如何？让我们来看看：

• 一些品牌在语音领域起步较早, 可以通过互动体验与消费者建立联系。 [Business2Community]
• 24％的互联网用户更喜欢使用私人助理, 而不是访问网站与公司互动。 [凯捷]
• 2017年, 有3.1％的营销人员将语音搜索纳入其内容营销策略。 [BrightEdge]
• 43％的公司已经投资于技术以实现语音营销。 [数码]

的确, 前途一片光明！

如果你打算在市场营销中采用语音技术, 那么你可能会感兴趣以下四种见解：

使用数字助理购物是真实的事情

Adobe Analytics报告指出, 数字购物技术的使用虽然很少, 但很多智能音箱所有者承诺通过其设备下订单, 但他们大量使用它们来做出明智的购买决定(47％), 比较产品价格(32％), 或将商品添加到购物车(43％)。

如今, 语音购物的价值已达20亿美元, 到2022年将达到400亿美元。诸如Domino, Johnnie Walker和Nestlé之类的全球品牌已经开始将语音技术整合到他们的营销策略中, 以与客户建立更好的联系。

让我们以尊尼获加为例。它发现使用Alexa为其客户个性化购物体验很有趣。亚马逊的虚拟助手首先询问消费者有关他们的偏好的问题, 然后推荐最适合他们的尊尼获加产品。

基于语音的商务体验正在流行。

公司正在使用数字助理供内部使用

当然可以。像Salesforce这样具有进取心的B2B品牌已经在整个数字助理对话中表达了自己的声音。这家云软件公司已经推出了爱因斯坦语音, 这是其爱因斯坦AI平台的扩展。

数字助理使销售经理可以操作云服务和口述备忘录, 而无需触摸屏幕或键入任何内容。爱因斯坦语音还可以与类似技术集成, 以帮助有效地向团队交付团队更新, 日历约会和其他关键优先级。

Salesforce的另一项令人兴奋的产品称为Einstein Voice Bots, 使客户不仅可以构建自己的声控助手, 还可以相应地为其打上商标, 并在任何智能扬声器上吸引最终用户。

将语音技术集成到你的营销中并不容易

你的内容营销和编辑策略应从内容的角度反映业务计划如何利用该技术以及你对该技术的投入。尝试之前, 请问自己以下问题：

• 你的目标客户是由智能家居发烧友, 受FOMO驱动的早期采用者, 还是来自其他人口统计学比其他平台更可能通过语音参与的用户？
• 你能否通过语音为目标客户提供有价值的内容体验？
• 你将有多大可能通过声音在营销方面取得成功？

如果你不确定答案中的任何一个, 那么最好等一下这项技术, 不要在没有充分准备的情况下浪费资源。研究其他企业, 甚至你的竞争对手如何利用声音来创造更好的客户体验。

语音革命将从”搜索”开始。

一个月内进行的语音搜索超过10亿, 每天有40％的成年人和55％的青少年使用语音搜索。为了吸引消费者, 内容营销人员必须强调简短的内容产品, 这些产品可以为用户提供快速而清晰的答案。

关于SEO, 营销人员应承认与口头单词搜索行为和信息需求有关的SEO指南。让你的内容在Google上显示为精选片段。这就是Siri, Cortana和其他人如何获取的。

在专注于语音搜索优化时, 必须记住, 虚拟助手只能为每个请求提供单个搜索结果。 Moz创始人Rand Fishkin也指出了对传统SERP结果的需求, 由于搜索结果的增加, 打字结果将继续增长。

我们如何根据语音技术用于营销目的来改变SEO的方式。

包起来

请记住：语音将很快成为用于营销目的的附加界面, 并与数字, 印刷, 电视和广播等其他媒体共存。它带来了一种与客户互动并为他们的生活增加更高价值的全新方式。

你如何看待语音技术？

我们是否准备好在个人和职业上将其变成生活中如此重要的一部分？