9种漂亮的工具，可为你的企业创建状态页

本文概述

• Cachet
• Stashboard
• Statuspage
• Updown.io
• AdminLabs
• StatusKit
• Staytus
• Exana
• LambStatus

开源, 免费和商业软件可为你的业务创建状态页, 以实现更好的沟通。

你如何与客户, 用户, 客户就服务状态进行沟通？

让我们举个例子……

你是一家基于SaaS的公司, 提供的某些服务涉及API, 站点URL, 本地PoP等。

它们本应以24×7的速度运行, 但是可能会出问题, 例如数据中心故障, 被黑, DDoS攻击, 代码被破坏, 并且传统上, 你会通过电子邮件向用户发送有关情况的信息。

那会发生什么呢？

你会收到大量询问状态的电子邮件, 而你的支持人员正忙于答复它们, 而不是解决实际问题。你的客户也感到缺乏可见性, 并且很烦。

那么有什么更好的解决方案？

状态页–一种现代方式, 可以使客户了解服务状态和事件的最新信息。

你可以发布状态页面, 其中包括所有关键服务状态和任何持续发生的事件。

使用状态页的一些好处是：

• 减少回复电子邮件的支持成本, 而专注于解决问题
• 通过定期通知他们有关问题来建立客户信任

我敢肯定, 现在你对什么是状态页有了一个想法, 它会有所帮助。

问题是如何创建一个？

好了, 以下工具将帮助你为你的企业增光添彩。

Cachet

Cachet是一种开源状态软件, 你可以在其中手动更新服务和事件的状态, 也可以使用JSON API自动进行。

在仪表板上, 你可以更新有关URL正常运行时间, 错误, 延迟等的指标。

总体状态页面设计具有响应性, 在台式机和移动设备上看起来都很漂亮。

你还可以选择将预定的维护发布到时间轴上的前端。

看看他们的演示页面来体验一下。

Stashboard

专为云服务和API状态页面而设计的开源解决方案。

Stashboard最初由Twilio开发, 可在Google App Engine上运行。

你可以跟踪多个API或基于云的服务, 并自定义外观图标以符合品牌。

该代码是用Python编写的, 你可以从GitHub下载。

如果你是Python的新手, 那么你可以考虑参加此大师课程。

Statuspage

Dropbox, Reddit, Cloudflare, Square等使用的领先的基于SaaS的解决方案之一。

Atlassian的Statuspage非常适合显示服务的可靠性, 就事件进行沟通, 安排维护。

不仅是站点或API端点, 还可以拆分显示每个组件的状态。一些功能是：

• 事件模板–保存事件格式以备将来使用。
• 提供客户使用电子邮件或短信订阅的方式, 以便他们得到通知
• 通知订阅用户停机
• 与HipChat或Slack进行聊天集成
• 使用RESTful API更新状态页面上的组件指标
• 在网站, 应用程序, 服务台等上嵌入状态页
• 显示服务的正常运行时间和响应时间

通过状态页, 你还可以与第三方服务集成以显示其状态和指标。

例如：

如果使用Pingdom进行监视, 则可以自动从Pingdom导入数据以显示相关指标。

你可以自定义统计页面的徽标, URL, 颜色和所有符合品牌的内容。

用作Intranet的私有页面如何？

你的愿望成真！有可能

你可以将所有Intranet服务挂接到私有状态页面上。

查看他们的状态页以查看其外观。

Updown.io

Updown.io提供站点监视解决方案, 并可以选择公开显示状态页面。

正如你在上面看到的, 它具有来自多个位置的正常运行时间和延迟信息。

AdminLabs

AdminLabs的状态页有一个免费计划, 你可以在其中拥有十个订阅者, 可以进行自定义以满足公司的品牌, 自定义域的要求。

你可以具有以下组件状态。

• 操作
• 正在维修
• 性能下降
• 部分中断
• 重大中断

AdminLabs使你可以直接创建事件, 并在状态不符合预期时可见。

还可以使用其他功能, 例如显示服务正常运行时间, 自定义订阅等。

StatusKit

每个企业的状态页面。

StatusKit允许你的用户使用电子邮件, Facebook, Webhook和供稿进行订阅。以下是不完整的功能：

• 精美的设计
• 自定义几乎所有内容以满足品牌需求
• 显示事件和事件

Staytus

美丽的公共和管理面板界面。 Staytus需要运行以下内容。

• MySQL数据库
• Ruby 2.1或+
• RubyGems和捆绑器

它是自托管的解决方案, 免费提供, 请尝试一下。

Exana

Exana状态页面提供有关事件, 维护, 性能下降等的实时通信。

你还可以通过在状态页面上具有”发送消息”小部件来启用双向通信。

Exana有免费和高级计划。

LambStatus

去无服务器！

LambStatus是一个CloudFormation模板, 它利用了AWS无服务器基础架构。你随需付费, 这是一种经济高效的解决方案。

你为使用的AWS基础设施付费时, 指标或订阅者数量没有限制。你必须具有一个AWS账户和使用它的技能。

如果你不熟悉AWS, 那么你可能有兴趣参加此精彩的在线课程。

希望这可以帮助你为企业, 博客, API或服务创建状态页, 以建立与用户的更好信任。